Desværre sker det ofte, at vores ordrebekræftelser havner i spammappen, så tjek altid denne først.

Hvis ikke du har modtaget en ordrebekræftelse efter dit køb, så tag kontakt til vores kundeservice på mail: support@wispynutrition.com eller telefon: (+45) 60 21 29 37.

Det sker sjældent, at systemet ikke sender ordrebekræftelser afsted – det kan være, at du er kommet til at taste forkert i din e-mailadresse.

Hvis du fortryder dit køb og ønsker at annullere din ordre, skal du tage kontakt til os på mail: support@wispynutrition.com  eller telefon: (+45) 60 21 29 37 hurtigst muligt.

Vær dog opmærksom på, at du oftest kun kan annullere din ordre inden for en tidsbegrænset periode, da vi pakker din ordre hurtigt, efter vi modtager den.

Vi kan desværre ikke tilføje varer til din ordre, da vores system ikke tillader dette. Det er udelukkende en sikkerhed for dig som kunde.

Vi kan dog annullere din ordre, så du kan lave en ny ordre med den ekstra vare, du glemte i første omgang. Kontakt vores kundeservice på mail: support@wispynutrition.com
eller telefon: (+45) 60 21 29 37 hurtigst muligt. Det er dog en tidsbegrænset
periode, du kan nå at annullere din ordre, da vi pakker din ordre hurtigt,
efter vi modtager den.

Hvis du har lavet en tastefejl eller er kommet til at indtaste en forkert adresse, skal du tage kontakt til os på mail: support@wispynutrition.com  eller telefon: (+45) 60 21 29 37
hurtigst muligt.

Hos Wispy syntes vi, at du skal have din pakke så hurtigt som muligt.

De lokale fragtselskaber sikrer en høj leveringshastighed og god pakkebehandling. Bestiller du inden kl. 13.00 på en hverdag, vil din pakke som regel blive leveret indenfor 2-4 hverdage. Vi gør selvfølgelig vores bedste for at levere dit køb inden for ovenstående tidsramme, men ofte kan der forekomme forsinkelser – eksempelvis i forbindelse med helligdage.

Så snart din ordre er placeret, kan vi desværre ikke ændre i dine leveringsoplysninger.

Der er dog mulighed for, at vi kan annullere din ordre – men det er kun en tidsbegrænset periode, du kan nå at annullere din ordre, da vi pakker din ordre hurtigt, efter vi modtager den.

Hvis din ordre allerede er behandlet og/eller afsendt, kan vi desværre ikke foretage ændringer i leveringen. I så fald bedes du rette henvendelse til fragtselskabet.

Hos Wispy er alle transaktioner 100% krypterede, som giver dig den maksimale sikkerhed, når
du handler hos os.

Du kan betale med:

• Visa
• Dankort
• MobilePay
• MasterCard
• American Express
• JCB

Når du skal bruge et gavekort eller en rabatkode, skal du først og fremmest have varer i din kurv, dernæst skal du i din kurv indtaste din kode i feltet, som ser således ud:

Når koden er indtastet, og man har klikket på "Indløs", bliver
gavekortets/rabatten fratrukket.

Vi kan grundet fødevaresikkerhed ikke ombytte eller tage fødevarer/kosttilskud retur.

Det er ikke muligt at returnere og/eller ombytte fødevarer (herunder kosttilskud).
Hvis fødevarer allerede har været solgt og derefter fragtet ud fra vores lager, kan kvaliteten og holdbarheden på fødevarerne desværre ikke længere garanteres
i henhold til fødevaresikkerhed jf. fødevarelovgivningen.

Vi ønsker, at alle vores varer er kvalitetssikrede, og derfor er det også vigtigt for os, at vi kan stå inde for, at alle vores produkter har været opbevaret og håndteret korrekt i hele processen.

Der sker desværre engang imellem fejl, selvom vi gør alt for at undgå det.

Har du opdaget en fejl i din ordre, efter du har modtaget den – det kan enten være et manglende produkt eller, at du har modtaget en forkert vare – så tag fat i vores kundeservice på mail: support@wispynutrition.com  og oplys følgende:

• Navn
• Ordrenummer
• Detaljer vedr. fejlen
• Et billede der viser fejlen

Så finder vi en løsning.

Vi får ofte spørgsmålet om, hvilket produkt der er bedst til eksempelvis muskelopbygning eller hvilket proteinpulver, som er det bedste osv. Selvom vi gerne vil udpege
ét specifikt produkt som det bedste, findes der desværre ikke et enkelt, hurtigt eller simpelt svar, da det afhænger af, hvad du som individuel person har behov for.

Alle kroppe reagerer forskelligt, og det bedste produkt for dig vil ikke nødvendigvis være det bedste produkt for en anden person. Den bedste og eneste måde at finde ud
af, hvilket produkt der fungerer bedst for dig, er at prøve det produkt, du er interesseret i.

Vi rådgiver og vejleder dig gerne, inden du vælger, så du skal altid være velkommen til at kontakte os på mail support@wispynutrition.com  eller ringe på (+45) 60 21 29 37.

Ja, den er god nok. Wispy Zero Sauce indeholder næsten ingen kalorier.

De indeholder mellem 25-88 kcal per 100 ml., så der er virkelig sparet på kalorierne, men ikke smagen!

Vores kundeservice holder åbent:

Mandag til fredag: 9:00 - 14:00

Lørdag og søndag: Lukket

Bemærk venligst, at kundeservice har lukket på helligdage.

Hos Wispy går vi ikke ind for madspild!

Derfor kan du til tider opleve, at vi sætter priserne ned på nogle produkter, som også bærer
"OBS! Bedst før XX-dato" i deres titel.

"Bedst før"-datoen betyder, at maden har en vis kvalitet indtil denne dato. Herefter forringes varens kvalitet lidt efter lidt, men den er overhovedet ikke farlig at spise.

Hvis en fødevare derimod er mærket med "Sidste anvendelsesdato" eller
"Mindst holdbar til", betyder det, at du kan blive syg af at spise varen, hvis datoen er overskredet. Produkter med de mærkater, forhandler vi ikke hos Wispy.